近日，榆樹市人民法院聯(lián)合榆樹市融媒體中心，開展了“放心消費(fèi)，維權(quán)不迷路，法官教你守好‘錢袋子’”主題普法直播活動。
直播中，該院立案庭副庭長王艷新聚焦群眾日常消費(fèi)的痛點(diǎn)難點(diǎn)，圍繞網(wǎng)購消費(fèi)糾紛、預(yù)付卡消費(fèi)陷阱、食品安全維權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量爭議、教育培訓(xùn)退費(fèi)等法院受理量較高的5類消費(fèi)糾紛，結(jié)合法院審理的典型案例，詳細(xì)拆解了消費(fèi)避坑的核心要點(diǎn)，明確了消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者安全保障權(quán)、知情權(quán)、公平交易權(quán)、依法求償權(quán)等核心法定權(quán)利。
針對群眾普遍關(guān)心的“維權(quán)無門路”問題，王艷新系統(tǒng)梳理了從協(xié)商和解、消協(xié)調(diào)解、行政投訴到仲裁、訴訟的全流程維權(quán)路徑，同時(shí)就法院立案所需材料、小額訴訟程序、網(wǎng)上立案渠道等內(nèi)容進(jìn)行了通俗講解，打消了群眾“打官司難”的顧慮，讓群眾深入了解了維權(quán)的合法渠道與具體方法。
該院刑事審判庭副庭長張立國圍繞消費(fèi)領(lǐng)域的刑事法律紅線，結(jié)合刑法的相關(guān)規(guī)定，詳細(xì)解讀了生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪，生產(chǎn)、銷售有毒、有害食品罪，詐騙罪等消費(fèi)領(lǐng)域常見刑事犯罪的構(gòu)成要件、立案標(biāo)準(zhǔn)及法律后果。
同時(shí)，張立國以“銷售甲醛浸泡食品案”“肉牛養(yǎng)殖添加瘦肉精案”等真實(shí)案例為切入點(diǎn)，深刻揭示了食品藥品等重點(diǎn)消費(fèi)領(lǐng)域違法犯罪行為的嚴(yán)重社會危害性，明確了人民法院對消費(fèi)領(lǐng)域違法犯罪行為始終保持“零容忍”態(tài)度、堅(jiān)持重拳出擊、依法嚴(yán)懲的堅(jiān)定立場，既為廣大經(jīng)營者敲響了誠信守法經(jīng)營的警鐘，也為群眾守護(hù)“舌尖上的安全”筑牢了司法防線。
在實(shí)時(shí)互動環(huán)節(jié)，兩位法官針對網(wǎng)友在評論區(qū)提出的“簽收后發(fā)現(xiàn)商品質(zhì)量問題能否維權(quán)”“培訓(xùn)機(jī)構(gòu)倒閉退費(fèi)難如何處理”“保險(xiǎn)免責(zé)條款無效情形”等高頻問題，逐一進(jìn)行了專業(yè)、細(xì)致的解答，切實(shí)回應(yīng)了群眾在消費(fèi)維權(quán)中的急難愁盼問題。
此次直播在APP、視頻號、短視頻號等多平臺同步直播，累計(jì)觀看量達(dá)2.2萬人次，將司法服務(wù)從“線下”延伸至“線上”，讓專業(yè)法律知識走進(jìn)了千家萬戶，為優(yōu)化轄區(qū)消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心注入了堅(jiān)實(shí)的司法力量。
下一步，該院將始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想，持續(xù)聚焦消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，充分發(fā)揮審判職能作用，常態(tài)化開展形式多樣的精準(zhǔn)普法宣傳活動，不斷延伸司法服務(wù)觸角，切實(shí)把司法為民落到實(shí)處，為轄區(qū)營造安全、公平、誠信的消費(fèi)環(huán)境提供堅(jiān)強(qiáng)的司法保障。(完)
